CRM et fidélisation

Gérer et fidéliser les clients

Utilisez les abonnements, les cartes de crédit et gérez vos débiteurs. Notre système vous aide à gérer et à développer votre clientèle et à la fidéliser.

  • Enrichissez votre clientèle
  • Gérez vos débiteurs et envoyez des factures facilement
  • Proposez à vos clients réguliers des promotions et des offres spéciales
  • Utilisez des cartes de membre avec possibilité de solde
  • Accroître la fidélité des clients grâce à des outils de BI intelligents

CRM

Notre logiciel vous permet d’enregistrer, de rechercher et de gérer facilement les données relatives aux clients. En une seule opération, vous pouvez rechercher un client (débiteur) par code, description ou nom et adresse. Vous pouvez ensuite consulter les données, les modifier, créer de nouveaux débiteurs, relier des débiteurs ou créer un modèle de facture.

Abonnements, cartes-cadeaux et soldes

Outre les billets individuels, la plupart des organisations préfèrent vendre des abonnements. Et c’est logique, car c’est ainsi que vous fidélisez les clients et que vous recueillez des données précieuses. Notre système offre de nombreuses possibilités de personnalisation des abonnements et d’impression des cartes, avec une photo et une mise en page librement définissable.

Récompensez vos clients réguliers par des réductions et des offres spéciales. Offrez aux membres un abonnement et/ou une carte de débit avec solde sur la carte. Les soldes peuvent être mis à jour sur place ou en ligne sur un compte personnel. En outre, vous pouvez dépenser votre propre carte-cadeau, physiquement ou en ligne, avec un crédit de solde prédéfini, que notre système suit entièrement pour vous. Le visiteur peut l’utiliser, par exemple, pour effectuer des achats dans votre magasin ou acheter des billets d’entrée en ligne.

Vous fidéliserez ainsi vos clients et obtiendrez un meilleur retour sur investissement.

Gestion des débiteurs et facturation

Permettez à vos membres ou titulaires d’abonnements de payer sur leur compte et envoyez une facture par e-mail directement à partir de notre système. Les lignes de facture créées sur la caisse sont détaillées dans le BackOffice de notre système. Si nécessaire, vous pouvez apporter des modifications, telles que l’application rétrospective de remises ou de suppléments, avant l’impression et l’envoi de la facture finale. La liaison avec la caisse permet de gagner du temps et de réduire le risque d’erreurs.

La solution optimale pour chaque processus

Rendez les choses aussi faciles que possible pour votre client et pour vous-même, et choisissez la puissance et l’efficacité d’un seul système et d’un seul point de contact.

Vous offrez la meilleure expérience client. Nous vous offrons des solutions logicielles et matérielles optimales pour vos processus d’entreprise. C’est ainsi que nous aidons votre organisation à se développer.

Vous voulez en savoir plus ? Prendre contact

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider ? N’hésitez pas à contacter nos spécialistes. Nous sommes heureux de réfléchir avec vous.